よくあるご質問
規定サイズ(縦・横・高さの3辺合計155cm)以内で、本体(特に液晶部分)に破損のない薄型の液晶テレビであれば回収可能です
回収申し込み後、弊社がお送りする「コマトキ受付完了のお知らせ」に記載されている【佐川急便集荷情報】を元に、佐川急便にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
コマトキ1枚のご購入につき、回収できるダンボール数は1つとなっているため、一度の集荷で2個以上のダンボールの回収をご希望のお客様は、「コマトキショップ」よりご希望箱数分のコマトキをご購入ください。メールにてシリアルナンバーを送信いたします。
現在コマトキでは車のバッテリーは回収不可となっております。
既定のサイズ(外寸合計155cm・重量30kg)を超えると回収できません。
外寸合計155cm以内であれば問題ありません。
ギターなど、形状的に160サイズ(外寸合計155cm以内)のダンボール箱に入れることが困難な商品の場合、プチプチを直接巻いての梱包でも大丈夫です。
※「梱包後の外寸」が155cmに収まるように梱包してください。
申し訳ございません。
購入後の返金は致しかねます。
登録フォームに必要事項をご入力いただければ集荷手配はこちらで担当させていただきます。
送料は着払いにて返送させていただきます。九州・北海道など遠方の場合、サイズにもよりますが¥5000前後と高額になる恐れがあるため充分にご注意ください。
同じ料金になります。
事前にLINEでお品物のリストとお写真をいただき、そちらでお見積りさせていただきます。その際に提示させて頂いた価格以上の代金は一切頂きませんのでご安心くださいませ。まずはお見積りください。
搬出は全てスタッフが行い、お客様は不要品の分別さえして頂ければ大丈夫ですのでご安心ください。
接客業をやっていたスタッフが多く在籍していますので、人当たりの良さには自信があります!女性スタッフも在籍しておりますので、ご要望の方はお申し付けください。
可能ですが、最低料金15000円はかかってしまいますので、お品物が160サイズのダンボールに収まる量の場合はコマトキのご利用がオススメです。
記載したメールアドレスの不備・迷惑メール設定が考えられます。
問い合わせ後24時間たっても返信がない場合は上記ご確認後、再度お問合せください。
問題なく回収させていただきます。例(オーブンレンジ・掃除機・空気清浄機・加湿器等・その他家電)
テレビ以外は回収できません。"但し、ブラウン管テレビ・外部・液晶画面に破損がある テレビは回収できません。"それ以外の映らない・聞こえない等の内部上の故障した液晶テレビは回収できます。
ひび・割れ・破損した食器・ガラス類の回収は出来ません。